4006新功能－北京华洋港讯400电话呼叫中心

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多级自动语音功能

24小时自动语音导航、自动发布企业简介、产品简介、业务介绍

24小时自助语音服务功能：多级语音播放功能可以实现用户欢迎词、信息发布、自动语音导航、自动查询等自动语音的业务，无需配置专门的人工，可以满足个人客户24小时的服务请求；

虚拟办公室功能

由此号码作为公司的统一接入号码，可转接到全国各地多个固定

灵活的转人工接听功能：用户可自行设定转人工接听的方式，如可以是本机接听，也可是任意地方的固定电话或手机来接听，坐席数量可根据用户需要进行调整；

虚拟传真机功能

自动发送传真

邮箱自动接收传真

方便的流程制作功能：用户可根据需求，在网上自己制作和修改流程，无需专业的程序员进行操作和修改；

通话全程录音功能

能全部录音下通话的过程

方便以后查询。

系统自动代收传真，可根据用户要求存放在传真数据库由用户自行下载或自动转发到用户电子邮箱中

语音信箱功能

支持客户留言

及远程听取留言

支持客户留言及远程听取留言

个性化语音信箱可以进行留言，并可远程听取留言；

短信交互功能

客户可自动接收

公司提供的重要信息；

客户可自动接收公司提供的重要信息；用户可将所需发布的短信存放在短信信箱时，由拨打的客户自行索取；

后台管理功能

查看话费、话务分析

、传真和留言记录；

查看话费、话务分析（已接来电、未接来电的查询和分类管理）、传真和留言记录；

多种营销功能

提供短信、邮件群发

客户通知提示；

呼入记录查询功能：用户可以方便地查看、打印呼入记录，包括呼入号码、呼入时间、通话座席、时间等，并可查询全程通话录音；

CRM客户关系管理

提供短信、邮件群发

客户通知提示；

提供多个座席端及其个性化的窗口，实现座席端的免费联络.

网站页面点击呼叫免费开通。

账户管理功能

用户能即时查看自己话费消费记录、充值记录、余额记录等

低资费的长途外呼功能：用户可以自定义某按键为外拨，现实0.3元/分钟的长途资费 ?

用户在平台自动生成代码添加到自己的网站，可实现登陆用户点击图标即可与公司呼叫中心IVR接通。（全国免费热线：4006-18-4006）